A Convertlab é um Studio de Inteligência Artificial que cria, implementa e opera agentes de IA personalizados para empresas. Desenvolvemos soluções para vendas, atendimento, suporte e processos operacionais, integradas aos sistemas, regras e rotinas de cada negócio.
Nosso trabalho começa pelo que a empresa precisa que aconteça. A partir disso, desenhamos os fluxos, integrações, conhecimentos e automações necessários para que a IA consiga conversar, consultar dados, executar ações e encaminhar situações para as pessoas certas.
No modelo AI-as-a-Service da Convertlab, a mesma equipe que desenha o agente continua responsável por mantê-lo funcionando: monitoramento, ajustes, atualização do conhecimento e evolução dos fluxos. A Convertlab não entrega uma plataforma para você aprender a operar; entrega uma operação de IA implementada e gerida por especialistas.
Qual é o seu objetivo hoje? Melhorar o atendimento, qualificar oportunidades, consultar dados ou automatizar processos?
A partir da sua ideia nós organizamos a base de conhecimento, desenhamos a arquitetura de automação para integrar canais de atendimento e bases de dados e treinamos a IA para agir como um funcionário que trabalha junto com a sua equipe.
“Preciso de uma IA que qualifique os leads que chegam dos anúncios e envie os dados dos interessados direto para o meu CRM.”
“Quero uma IA para atender meus clientes no WhatsApp, tirar dúvidas frequentes, apresentar produtos e agendar horários de forma automática.”
“Quero uma IA que não pareça um robô engessado, que saiba usar pausas na conversa e não fique repetindo as mesmas frases prontas.”
“Quero acessar os dados do meu CRM, ERP, plataforma de e-commerce, tickets, WhatsApp e e-mail diretamente pelo ChatGPT, Claude e Gemini.”
Agentes customizados para empresas integrados ao WhatsApp e demais canais para responder, pensar e agir. Pode conduzir conversas sem perder a essência da sua marca, agendar e entregar oportunidades ao time comercial, atualizar o CRM e integrar com ferramentas de Mídia.
Conheça os Agentes de IAProjetamos a arquitetura e os fluxos que conectam sua operação. Integramos canais, CRMs, plataformas, sistemas e bases de dados usando n8n, Make, APIs, webhooks e outras ferramentas conforme a necessidade do processo.
Conheça nossas integraçõesConecta ChatGPT, Claude e Gemini aos dados autorizados da empresa, como CRM, ERP e sistemas de vendas, para analisar informações, acompanhar indicadores e apoiar decisões.
Conhecer o copiloto de gestãoEntendemos sua operação, os sistemas envolvidos e o que a IA deve ou não fazer.
Configuramos o agente, conectamos as ferramentas e testamos tudo antes de colocar em uso.
Monitoramos as execuções e fazemos todos os ajustes e quaisquer novas automações ou integrações que sua empresa precise.
No modelo AI-as-a-Service, a Convertlab cria, opera e mantém o agente para você: monitoramento, correções, atualização do conhecimento e novas funções. Sua equipe continua usando as ferramentas que já conhece.
+10 anos de experiência · +500 automações criadas · +350 clientes atendidos
Marcelo Mosquetti, fundador da Convertlab, é especialista em agentes de IA aplicados a vendas, atendimento, operações e gestão. Ex-RD Station, sua atuação reúne estratégia comercial, processos, automação e integração de sistemas para aproximar a tecnologia das necessidades de cada empresa.
Da primeira ideia à operação: respostas para escolher, implementar e acompanhar agentes de IA na sua empresa.
Entenda como um agente de IA conversa no WhatsApp, consulta informações, executa ações e encaminha exceções à equipe.
Ler guia ConceitosEntenda a diferença entre chatbot de fluxo, conversa com IA e agente de IA com ferramentas, e como escolher pelo comportamento que o processo exige.
Ler guia PlanejamentoEntenda os custos de implementação, mensalidade de operação e consumo de um agente de IA para empresas em 2026 e como comparar propostas equivalentes.
Ler guia PlanejamentoChecklist para contratar uma empresa de agentes de IA: fornecedor, personalização, governança, integrações, suporte, custos e saída.
Ler guia PlanejamentoEtapas para implementar um agente de IA na empresa, do processo à operação, e o que determina o prazo de implementação.
Ler guia PlanejamentoEscolha um processo delimitado, com dados acessíveis e resultado mensurável, para iniciar a implementação de agentes de IA e aprender com a operação.
Ler guiaA Convertlab é um Studio de Inteligência Artificial que cria, implementa e opera agentes de IA personalizados para empresas. Desenvolvemos soluções para vendas, atendimento, suporte, gestão e processos internos. Os agentes podem qualificar leads, agendar compromissos, consultar informações, atualizar sistemas e executar tarefas conforme as regras de cada negócio.
Na Convertlab, o projeto começa pelo que a empresa precisa que aconteça. A personalização combina duas camadas: a estrutura operacional, com processos, integrações e ações permitidas; e o DNA da empresa, com conhecimento, linguagem, políticas e critérios de atendimento. Isso define como o agente conversa, trabalha e reconhece quando precisa envolver uma pessoa.
A Convertlab investiga o processo, organiza o conhecimento da empresa e define as tarefas, os sistemas envolvidos e as decisões que continuam humanas. Depois, configura o agente, implementa as integrações e testa situações reais. A solução passa por revisão humana antes de entrar em produção e continua sendo acompanhada durante o uso.
Sim. A Convertlab trabalha no modelo AI-as-a-Service, com implementação e operação contínua. Cuidamos da hospedagem, do monitoramento, da manutenção e do suporte técnico, além dos ajustes em conhecimentos, roteiros, regras e integrações previstos no escopo contratado. Assim, o agente pode acompanhar mudanças nos produtos e processos da empresa.
O primeiro passo é solicitar um diagnóstico. Nessa conversa, entendemos o resultado desejado, o processo prioritário, o volume de trabalho, os canais e os sistemas utilizados. Com essas informações, definimos uma proposta com escopo, investimento e cronograma. Um agente básico para WhatsApp pode ficar pronto e funcionando em até 7 dias. Os valores partem de R$ 800 por mês, conforme o projeto. Não há custo de implementação nem fidelização; os três primeiros meses são usados para criar, treinar, implementar, testar e validar o agente.
Não. O cliente contrata um serviço de criação, implementação e operação de agentes de IA. A Convertlab cuida da configuração, das integrações e da infraestrutura. A empresa participa com seu conhecimento e valida as regras do negócio, sem precisar aprender a montar prompts ou desenvolver automações para colocar a solução em funcionamento.
Os agentes assumem tarefas definidas, como responder dúvidas, consultar dados, qualificar contatos e registrar informações. A arquitetura estabelece quando podem agir, quando precisam de aprovação e quando devem transferir o atendimento. Pessoas continuam responsáveis por decisões sensíveis, exceções e relacionamentos que exigem atenção humana. Nas conversas, a automação pode pausar quando um atendente assume.
Não. O WhatsApp é um dos canais possíveis. Os agentes também podem atuar no Instagram, no webchat do site, por e-mail e em outras interfaces, conforme a arquitetura e as integrações disponíveis. A escolha dos canais depende de onde clientes e equipes trabalham e do que o agente precisa realizar.
Sim. A Convertlab desenvolve integrações com CRM, ERP, agendas, catálogos, bancos de dados e sistemas internos, conforme os acessos e recursos disponíveis. Um agente pode consultar horários antes de agendar, verificar produtos antes de responder ou atualizar uma oportunidade no CRM depois de qualificá-la. A viabilidade de cada integração é avaliada no projeto.
O melhor encaixe está em empresas que precisam organizar ou ampliar atividades de vendas, atendimento, suporte e operação. Isso pode incluir uma clínica que precisa confirmar consultas, uma imobiliária que precisa qualificar interessados ou uma empresa de serviços que recebe solicitações recorrentes. A adequação depende do processo, do volume, dos sistemas disponíveis e do resultado esperado, além do porte da empresa.
