Agentes de IA para Financeiro
e Serviços Recorrentes.

Para empresas de serviços recorrentes de infraestrutura, como provedores de internet, segurança eletrônica, portaria remota, saneamento, energia privada e rastreamento veicular. O atendimento é adaptado ao serviço, aos contratos, às regiões e aos sistemas disponíveis.

Sim, quando o ERP disponibiliza essas informações e o cliente passa pela identificação definida. O agente consulta o título e envia os dados da fonte oficial. Não cria códigos de pagamento nem altera o valor ou o status financeiro por conta própria.

É uma liberação temporária conforme a política da empresa e a elegibilidade retornada pelo ERP. Quando o cliente relata o pagamento, o agente identifica o contrato, consulta as regras e pode executar a operação permitida. Só confirma após verificar o resultado. O relato do cliente não equivale à baixa da fatura.

Pode enviar avisos a partir de eventos confirmados e segmentar os clientes afetados por região e serviço. A operação define mensagens e atualizações. Não informa prazo de normalização ou presença de equipe no local sem confirmação na fonte disponível.

Sim, respeitando autorização de contato e as regras do canal. Mensagens iniciadas pela empresa fora da janela de atendimento usam modelos aprovados quando exigidos. A Convertlab configura segmentação, frequência, atualização e encerramento dos avisos.

Triagem de primeiro nível conforme roteiros aprovados: entender sintomas, consultar incidentes conhecidos, orientar checagens básicas e coletar fotos quando a arquitetura permite. Problemas não resolvidos viram chamados com contexto. Situações de risco e decisões de segurança seguem para a central ou plantão.

Pode consultar disponibilidade e registrar O.S. quando essas operações estão disponíveis no sistema. O fluxo considera região, serviço e capacidade da equipe. A visita só é confirmada após o registro; agenda cheia, falha de integração e exceções seguem o encaminhamento definido.

A proposta parte dos sistemas que sua empresa já utiliza. Avaliamos APIs, permissões, dados e operações de cada ferramenta. Uma integração específica é confirmada depois dessa validação; o painel Convertlab pode trabalhar junto com o ERP e a central existentes.

O agente informa a limitação e registra ou encaminha a solicitação conforme o procedimento definido. Não confirma pagamento, desbloqueio ou agendamento sem retorno confiável. Na implantação, testamos indisponibilidade e definimos como a equipe continua o atendimento.

Os projetos partem de R$ 800 por mês. O investimento final depende do volume, dos canais, das regiões e das integrações e ações necessárias. A proposta define o serviço mensal e o escopo; operações de grande porte e integrações específicas são avaliadas no diagnóstico.

O prazo depende dos acessos e das integrações. No diagnóstico, definimos etapas de configuração, testes e validação. Podemos priorizar atendimento financeiro e triagem e ampliar monitoramento, desbloqueio e ordens de serviço conforme o plano acordado.

O agente ajuda a reduzir tarefas repetidas e dar continuidade ao atendimento. O resultado também depende da qualidade dos serviços, das fontes e dos processos. A operação pode acompanhar solicitações resolvidas, encaminhamentos, falhas e motivos de cancelamento para avaliar os efeitos reais.

Esta solução é voltada ao atendimento de clientes de contratos recorrentes: financeiro, suporte, incidentes e visitas técnicas. O Agente de Operações atende rotinas internas e processos entre sistemas, como coleta de informações, atualização de registros e acompanhamento de pendências.

Sim. No modelo AI as a Service, a Convertlab configura o agente, integra os sistemas e acompanha a operação conforme a proposta. Sua equipe fornece regras, acessos e valida o atendimento. Suporte, manutenção, evolução e eventual migração são definidos no escopo contratado.