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Agente de IA para escolas,
faculdades e cursos.

A Convertlab cria e implementa um assistente virtual para escolas e instituições de ensino que automatiza a comunicação escolar, o agendamento de visitas, a captação de matrículas e o atendimento a pais e alunos pelo WhatsApp e outros canais digitais.

Atendimento com o DNA da sua instituição

A campanha desperta interesse.
O atendimento conduz à matrícula.

Um agente de IA ou assistente virtual, diferente de um chatbot para escolas no WhatsApp, pode reduzir drasticamente o trabalho da secretaria ao responder dúvidas frequentes de pais e alunos 24 horas por dia. Ele é capaz de acessar todos os dados de cursos e alunos para automatizar a comunicação escolar, a captação de matrículas e o atendimento a pais e alunos pelo WhatsApp, Instagram, e-mail e demais canais digitais.

Educação infantil, fundamental e faculdades

Cursos On-line e EAD

Escolas de idiomas, música e atividades físicas

Cursos técnicos e profissionalizantes

Agente IA - Escola
online
Digite uma mensagem
Exemplo ilustrativo. Conversa e dados fictícios.

O que um Agente de IA faz pela sua escola:

  • Atendimento 24/7: Responde pais, responsáveis, candidatos e alunos pelo WhatsApp, Instagram, site e outros canais, inclusive fora do horário da secretaria. Entende textos e áudios sem depender de menus.
  • Qualificação de interessados: Identifica etapa de ensino ou curso, unidade, modalidade, turno e previsão de ingresso. Para escolas, organiza o interesse da família; para cursos, entende o objetivo do candidato.
  • Visitas e aulas experimentais: Consulta a agenda, oferece horários e marca visitas guiadas, conversas com a equipe ou aulas experimentais conforme as regras da instituição.
  • Cursos, mensalidades e bolsas: Apresenta grade curricular, duração, horários, valores e condições divulgadas. Pedidos de bolsa ou desconto que exigem análise seguem para a equipe responsável.
  • Continuidade da matrícula: Envia materiais e a lista de documentos, registra o estágio no CRM e retoma interessados conforme a campanha, as permissões do canal e as regras de contato.
  • Secretaria e boletos: Responde sobre calendário e procedimentos, registra solicitações e pode emitir ou enviar boletos pelo sistema integrado, após as verificações de identidade e acesso definidas pela instituição.
Agente de IA e integrações para educação

Conectado ao WhatsApp.
E à rotina da sua instituição.

O atendimento acompanha o curso, a unidade e a etapa da conversa. Conectamos o agente às fontes usadas pela captação, pela secretaria e pelo financeiro.

WhatsApp

Recebe perguntas de famílias, candidatos e alunos e mantém o contexto até a visita, matrícula ou atendimento da secretaria.

WhatsApp Business · Atendimento em texto e áudio

Instagram, site e formulários

Organiza interessados que chegam por campanhas, Direct, comentários e formulários, conforme as permissões e os canais configurados.

Instagram · Site · Formulários de captação

CRM e captação

Registra origem, curso ou série, unidade, turno, etapa e próxima ação. Pode trabalhar com o CRM que a instituição já utiliza.

CRM educacional · Painel Convertlab

Agenda de visitas e experiências

Consulta horários e registra visitas guiadas, aulas experimentais e conversas com a equipe, com confirmação após o registro.

Agenda da instituição · Unidades · Equipe de matrículas

Cursos e sistema acadêmico

Consulta informações aprovadas sobre grade, calendário, turmas, ingresso e procedimentos e registra solicitações permitidas.

Base de conhecimento · Sistema de gestão escolar

Financeiro e boletos

Consulta cobranças autorizadas e pode solicitar emissão ou segunda via no sistema financeiro, com verificação de identidade e acesso.

Sistema financeiro · Portal do aluno · Boletos

As conexões dependem das APIs, permissões e operações disponíveis em cada sistema. A Convertlab valida o escopo antes da implantação.

Funcionalidades para o dia a dia

Da primeira dúvida à matrícula.
E depois dela.

01

Qualificação por curso e unidade

Aproveita o que a pessoa já contou e coleta os dados necessários para direcionar o interesse. Organiza curso, modalidade, turno, unidade e momento de ingresso para a equipe.

02

Materiais que ajudam a decidir

Envia apresentação da escola, grade curricular, vídeos, orientações de visita e documentos aprovados, de acordo com a dúvida e o momento da conversa.

03

Visitas com confirmação e lembrete

Consulta a agenda, registra o horário escolhido e confirma os detalhes da visita ou aula experimental. Lembretes e reagendamentos seguem as regras da instituição.

04

Follow-up durante a campanha

Retoma quem pediu informações, visitou a unidade ou ficou com documentos pendentes. A cadência considera o estágio no CRM, a resposta e as permissões de contato.

05

Secretaria sem repetir a triagem

Identifica solicitações de alunos atuais, informa calendário e procedimentos e encaminha pedidos ao departamento certo. Boletos são obtidos ou emitidos na fonte integrada.

06

Equipe assume com contexto

Entrega o histórico, o curso procurado, as dúvidas e as pendências ao responsável. A automação pausa quando a equipe assume pelo mecanismo configurado.

Já usa um chatbot ou outro agente de IA?

Já usa um chatbot na secretaria ou na captação? Avaliamos o conhecimento, o histórico acessível, o número de WhatsApp e as integrações existentes. Planejamos a transição e os testes considerando o calendário da campanha de matrículas.

Quero avaliar a migração
O fluxo de captação e atendimento

O passo a passo, da matrícula
à rematrícula, automatizado

Durante a campanha, a visita e a matrícula precisam avançar enquanto o interessado está escolhendo. O agente organiza essa jornada e direciona alunos atuais ao atendimento de secretaria.

  1. A pessoa entra em contato

    Chega por anúncio, WhatsApp, Instagram ou site. O agente entende se é um novo interessado, um responsável ou um aluno atual.

  2. A conversa identifica o caminho

    Para captação, registra curso ou série, unidade, modalidade, turno e intenção de ingresso. Para alunos atuais, identifica a solicitação e segue as verificações necessárias.

  3. Consulta e realiza o próximo passo

    Apresenta informações aprovadas e consulta os sistemas. Agenda visita ou experiência, orienta a documentação ou atende a solicitação administrativa permitida.

  4. Registra e envolve a equipe

    Atualiza o CRM ou o sistema integrado. Bolsas, descontos, pendências e exceções chegam à equipe com histórico e motivo do encaminhamento.

  5. Acompanha até o desfecho registrado

    Confirma visitas e retoma interessados conforme as regras. A matrícula só é tratada como concluída quando o registro responsável confirma esse estado.

Quero esse fluxo na minha instituição
Painel de gestão incluído

Você acompanha a captação.
A gente cuida do agente.

Veja interessados e etapas no kanban, acompanhe o dashboard e consulte o histórico. Organize usuários e departamentos para matrículas, secretaria e financeiro. Atualize conhecimento e registre situações de treinamento, com apoio da Convertlab para manter o agente alinhado às campanhas e à rotina da instituição.

Contratação e implementação

Da configuração à manutenção,
você conta com a Convertlab.

Conhecemos a jornada do aluno

Mapeamos cursos, séries, unidades, campanhas e motivos de contato. Definimos o caminho até a matrícula e o que pertence à secretaria ou ao financeiro.

Configuramos DNA e conexões

Organizamos linguagem, grade, valores, materiais e políticas. Integramos canais, CRM, agenda e sistemas acadêmicos ou financeiros conforme os acessos disponíveis.

Testamos com sua equipe

Validamos pedidos de bolsa, horários, visitas, curso indisponível, boletos e transferência. Sua equipe revisa as informações e as situações antes da operação.

Acompanhamos cada campanha

Monitoramos a operação, mantemos as integrações e ajustamos conhecimento e atendimento às mudanças em turmas, calendários e campanhas previstas no escopo.

AI-as-a-Service

Você não precisa operar mais uma ferramenta

No modelo AI-as-a-Service, a Convertlab cria, opera e mantém o agente para você: monitoramento, correções, atualização do conhecimento e novas funções. Sua equipe continua usando as ferramentas que já conhece.

Entender o AI-as-a-Service →
Vamos olhar para a sua operação

Sua próxima campanha já tem atendimento?

Conte quais cursos ou etapas vocês oferecem, quando abrem as matrículas e como os interessados chegam. A Convertlab prepara o agente, conecta a operação e acompanha o atendimento para a equipe se concentrar nas visitas, nas decisões e no relacionamento com as famílias e os alunos.

Quero conhecer a solução para ensino
Perguntas frequentes

Antes de contratar seu agente para ensino.

O que um agente de IA para escolas e cursos faz?

Atende famílias, candidatos e alunos, qualifica o interesse, responde dúvidas com informações aprovadas e conduz o próximo passo. Conforme as integrações, pode agendar visitas ou aulas experimentais, atualizar o CRM, enviar materiais e atender solicitações de secretaria e boletos.

Serve para escolas particulares, faculdades e polos EAD?

Sim. A jornada é adaptada à instituição. Escolas trabalham com série, turno, responsáveis e visitas; faculdades e polos EAD com curso, modalidade, campus, ingresso e documentação. Escolas de idiomas e cursos profissionalizantes podem incluir objetivo, horários, nivelamento e aulas experimentais.

O agente ajuda na campanha de matrículas?

Ele responde durante o período de captação, organiza o perfil de cada interessado e conduz visitas, documentos e retornos. Isso ajuda a aproveitar os contatos que a campanha já gera. A conclusão da matrícula continua dependendo da oferta, das condições, da escolha do aluno ou da família e dos registros da instituição.

Ele pode informar mensalidades, bolsas e descontos?

Pode apresentar valores, condições e modalidades de bolsa aprovadas e atualizadas para o curso e a unidade. Concessões que exigem análise, negociação ou documentação são encaminhadas à equipe. O agente não cria desconto nem confirma elegibilidade sem a validação prevista.

É possível agendar visitas, aulas experimentais e nivelamentos?

Sim, quando a agenda permite consultar e registrar horários. A instituição define unidades, duração, responsáveis e regras. O agente confirma somente depois do registro e pode enviar lembretes ou tratar reagendamentos conforme o fluxo contratado.

O agente emite boletos e atende alunos atuais?

Pode consultar, solicitar emissão ou enviar segunda via pelo sistema acadêmico ou financeiro integrado, quando essa operação e os acessos estão disponíveis. A instituição define a verificação de identidade antes de compartilhar dados. Sem integração suficiente, o pedido é organizado para a secretaria ou o financeiro.

Preciso trocar meu CRM ou sistema de gestão escolar?

O projeto parte dos sistemas que sua instituição já usa. Avaliamos APIs, permissões e operações disponíveis antes de definir o escopo. O painel Convertlab pode trabalhar junto com o CRM e a gestão escolar; a integração com uma ferramenta específica é validada no diagnóstico.

O agente acompanha interessados que ainda não se matricularam?

Sim, com motivo, cadência e condições de encerramento definidos. O retorno pode lembrar uma visita, esclarecer uma dúvida ou acompanhar documentos pendentes, respeitando as regras do canal. A automação pausa quando a equipe assume ou quando há uma condição de interrupção.

É possível atender várias unidades ou cursos?

Sim. A arquitetura pode organizar conhecimento, agendas, etapas e encaminhamentos por unidade, curso, série ou modalidade. O desenho depende de como os dados e as equipes da instituição estão estruturados.

Quanto custa um agente de IA para uma instituição de ensino?

Os projetos partem de R$ 800 por mês. O investimento final depende do volume de conversas, das unidades, dos canais e das integrações previstas. A proposta define o que está incluído para captação, secretaria e operação contínua; não presume que toda integração esteja no escopo básico.

Em quanto tempo o agente fica pronto para a campanha?

O cronograma depende do conhecimento disponível, dos acessos e das integrações necessárias. No diagnóstico, alinhamos a data da campanha e as etapas de configuração, teste e validação. É possível priorizar atendimento e qualificação e expandir a operação conforme o plano aprovado.

Quem configura, mantém e atualiza o agente?

A Convertlab cuida da implementação, das integrações e da operação no modelo AI as a Service. Sua instituição fornece informações e acessos, valida as regras e comunica mudanças em cursos, preços e calendários. A proposta define manutenção, suporte e evolução previstos.

Posso migrar de outro chatbot ou fornecedor?

Sim, avaliamos fontes de conhecimento, dados exportáveis, histórico acessível, configuração do WhatsApp e sistemas conectados. Organizamos testes e a transição considerando as permissões do fornecedor atual e o período de matrículas.