dos consumidores preferem conversar por mensagem a navegar em sites
Agentes de IA personalizados que
trabalham dentro da sua empresa.
A Convertlab cria, implementa e opera agentes de IA que atendem, qualificam, vendem, agendam e consultam seus sistemas 24 horas por dia no WhatsApp, Instagram e muito mais.
Agente de IA
online
Digite uma mensagem
O que é um agente de IA
Não é um chatbot que envia mensagens. É um agente que entende e age.
Chatbots tradicionais podem responder mensagens, mas costumam trabalhar com fluxos mais rígidos e respostas genéricas. Na Convertlab, o agente é construído para entender o que o cliente quer, consultar informações reais da empresa, seguir regras específicas e executar a próxima etapa dentro do processo.
Nós integramos seu agente com IA no WhatsApp, no Instagram, em portais e marketplaces. Cada conversa terá acesso ao CRM, ERP, agenda, catálogo e outras fontes para consultar informações, registrar dados, atualizar sistemas, fazer encaminhamentos e saber quando uma pessoa precisa assumir.
Não é apenas uma IA que conversa. É uma IA preparada para trabalhar do jeito que a sua empresa precisa.
de empresas já usam agentes de IA toda semana no WhatsApp
das conversas resolvidas pelo agente em operações de atendimento com IA
de tempo mediano de resposta em pré-vendas com IA
Fonte: Meta, pesquisa 2026.
Agentes de IA personalizados para sua empresaAgentes construídos para
—
Agentes construídos para
cada área e segmento
Cada empresa funciona de um jeito e a gente já conhece a rotina de cada negócio. Nós utilizamos os melhores processos, ferramentas e atendimento para criar um agente de IA adaptado à rotina da sua empresa, aos seus sistemas e ao que ele precisa fazer no dia a dia.
Agente de Vendas
Entende a necessidade, apresenta soluções, prepara orçamentos e conduz o próximo passo da venda com o DNA da sua empresa.
- Orçamentos e follow-up
- Catálogo e CRM
Agente de Atendimento e Suporte
Responde dúvidas, consulta pedidos e chamados, abre solicitações e encaminha cada caso ao setor certo.
- Abertura de chamados
- Transferência com contexto
Agente de Operações
Automatiza rotinas internas: coleta informações, atualiza sistemas, cobra pendências e avisa o responsável.
- Processos entre sistemas
- Aprovação humana
Agente SDR de IA para Mídia Paga
Atende e qualifica leads de campanhas, avisa o vendedor, atualiza o CRM e devolve resultados para Google e Meta Ads.
- Qualificação e CRM
- Conversões para a mídia
Agente para Imobiliárias
Qualifica por perfil, apresenta imóveis do portfólio, agenda visitas e faz follow-up diário.
- Qualificação por perfil
- Agendamento de visitas
Agente para Clínicas
Agenda e confirma consultas integrado à agenda do profissional, envia lembretes e faz a triagem de convênios.
- Lembretes de consulta
- Triagem de convênios
Agente para Escritórios Jurídicos
Faz a triagem inicial dos casos, coleta documentos e organiza o fluxo de trabalho do escritório.
- Análise preliminar
- Leitura de documentos
Agente para Lojas e Varejo
Responde sobre estoque, frete e status de pedido, sugere produtos e recupera vendas pendentes.
- Recuperação de carrinho
- Sugestões de produtos
Agente para Escolas e Cursos
Qualifica interessados, agenda visitas e aulas experimentais e atende dúvidas de matrículas e secretaria.
- Captação e matrículas
- Secretaria e boletos
Agente para Concessionárias e Auto Centers
Qualifica interessados nos veículos, agenda serviços e lembra o próximo retorno com base na última visita registrada.
- Estoque e test-drives
- Revisões e pós-venda
Agentes de IA para Financeiro e Serviços Recorrentes
Envia cobranças, faz triagem de suporte, notifica clientes e agenda visitas técnicas integrado ao ERP e aos sistemas da operação.
- Financeiro e suporte
- ERP e ordens de serviço
Precisa de algo sob medida?
Criamos agentes personalizados para fluxos complexos, integrações e demandas específicas do seu negócio.
Conte-nos a sua ideia →FuncionalidadesO que um agente de IA
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O que um agente de IA
faz pela sua operação
Conversa com naturalidade
Entende texto livre, mudanças de assunto e perguntas fora de ordem, com a linguagem e o tom da sua marca.
Ouve e responde áudios
Transcreve e interpreta áudios do cliente e pode responder também por voz.
Atendimento de leads
Inicia o atendimento automático dos leads das suas campanhas e plataformas de mídia como Meta e Google Ads, Mercado Livre ou OLX.
Qualifica leads
Faz as perguntas certas, pontua o interesse e separa curiosos de oportunidades reais.
Otimiza sua campanha
Entende o perfil e a intenção do contato para devolver dados de conversão para suas campanhas.
Consulta seus sistemas
Verifica estoque, preço, pedido, agenda, contrato ou cadastro antes de responder.
Agenda automaticamente
Marca, confirma e reagenda compromissos direto na agenda, sem conflitos de horário.
Faz follow-up no momento certo
Retoma quem parou de responder, respeitando a etapa da conversa e parando quando alguém assume.
Atualiza o CRM em tempo real
Cada conversa vira registro: contato, oportunidade, etapa, responsável e histórico.
Vende na conversa
Sugere produtos, gera link de pagamento e acompanha pagamentos pendentes.
Lê documentos
Recebe arquivos, extrai informações e organiza a documentação de cada atendimento.
Transfere para pessoas com contexto
Quando a situação pede um humano, encaminha o caso com o resumo pronto, sem o cliente repetir nada.
Canais e integrações
Conectado aos canais e sistemas que sua empresa já usa
Canais de atendimento
WhatsApp Business e WhatsApp API oficial · Instagram · Site · Mercado Livre · LinkedIn
Vendas e relacionamento
RD Station · CRMs · Agendas · Plataformas de e-commerce · Meios de pagamento
Gestão e dados
ERPs · Bancos de dados · Planilhas · Help desks · Sistemas próprios via API
Inteligência artificial
ChatGPT · Claude · Gemini · MCP para conectar a IA aos seus sistemas
Automação e orquestração
n8n · Webhooks · APIs
Mídia e conversão
Meta Ads · Google Ads, com o evento enviado quando o lead é realmente qualificado
Sua ferramenta não está na lista? Avaliamos a integração a partir do que o agente precisa consultar ou fazer.
Conheça as integrações →Resultados+54% 79,2% 64,1% 70% 31 < 7s
O que empresas com agentes de IA já alcançam
na taxa de conversão em relação ao melhor resultado histórico
dos leads qualificados viraram reunião agendada em operações estruturadas de pré-vendas com IA
dos leads recuperados com follow-up automatizado
de conclusão de pagamento quando o cliente inicia o pagamento na conversa
conversas simultâneas sem perda de qualidade
de resposta mediana em atendimentos com IA
E do lado do cliente: 79,8% dizem que a mensagem é a forma mais rápida de falar com uma empresa, e 64% preferem comprar por mensagem a ir até uma loja.
Quero esses resultados na minha operação →Implementação de Agentes de IA
Da ideia à operação
Arquitetura
Entendemos sua operação, os sistemas envolvidos e o que a IA deve ou não fazer.
Implementação
Configuramos o agente, conectamos as ferramentas e testamos tudo antes de colocar em uso.
Operação
Monitoramos as execuções e fazemos todos os ajustes e novas automações ou integrações que sua empresa precise.
Personalizados
Agentes sob medida, não modelos genéricos
Cada agente é construído a partir do seu processo: como sua equipe qualifica, quais políticas segue, onde estão as informações e quem decide em cada etapa. A Convertlab utiliza o Método DNA na implementação dos seus agentes para organizar esse conhecimento e transformar a arquitetura em comportamento do agente.
O Método DNA implementado no agente de IA reúne o conhecimento, as regras e o jeito de trabalhar da sua empresa em uma base prática para o agente agir. A equipe da Convertlab mapeia como você atende, qualifica e vende; define o tom de voz, os critérios de decisão, os dados que a IA pode consultar e os momentos de passar a conversa para sua equipe. Com esse material, criamos um agente de IA personalizado, testamos seu comportamento em situações reais e ajustamos sua operação ao longo do tempo. É assim que a Convertlab cria agentes de IA customizados para cada empresa, em vez de apenas adaptar um modelo pronto.
Plataforma de chatbotAgente Convertlab
Quem configuraSua equipeConvertlab
IntegraçõesAs que a plataforma ofereceAs que o seu processo precisa
Regras do negócioAdaptadas à ferramentaDesenhadas para a sua operação
Depois do lançamentoSua equipe mantémConvertlab opera e evolui
AI-as-a-Service
Você não precisa operar mais uma ferramenta
No modelo AI-as-a-Service, a Convertlab cria, opera e mantém o agente para você: monitoramento, correções, atualização do conhecimento e novas funções. Sua equipe continua usando as ferramentas que já conhece.
Quem está por trás da ConvertlabConhecer Marcelo Mosquetti →
Quem implementa agentes de IA na Convertlab
+10 anos de experiência · +500 automações criadas · +350 clientes atendidos
Marcelo Mosquetti, fundador da Convertlab, é especialista em agentes de IA aplicados a vendas, atendimento, operações e gestão. Ex-RD Station, sua atuação reúne estratégia comercial, processos, automação e integração de sistemas para aproximar a tecnologia das necessidades de cada empresa.
Guias práticos
Entenda antes de decidir.
Da primeira ideia à operação: respostas para escolher, implementar e acompanhar agentes de IA na sua empresa.
Conceitos
Explorar todos os guias O que é um agente de IA no WhatsApp e como ele funciona
Entenda como um agente de IA conversa no WhatsApp, consulta informações, executa ações e encaminha exceções à equipe.
Ler guia ConceitosAgente de IA vs chatbot: diferenças operacionais
Entenda a diferença entre chatbot de fluxo, conversa com IA e agente de IA com ferramentas, e como escolher pelo comportamento que o processo exige.
Ler guia PlanejamentoQuanto custa contratar um agente de IA em 2026
Entenda os custos de implementação, mensalidade de operação e consumo de um agente de IA para empresas em 2026 e como comparar propostas equivalentes.
Ler guia PlanejamentoComo contratar uma empresa de agentes de IA: checklist completo
Checklist para contratar uma empresa de agentes de IA: fornecedor, personalização, governança, integrações, suporte, custos e saída.
Ler guia PlanejamentoComo implementar um agente de IA na empresa: etapas e prazo
Etapas para implementar um agente de IA na empresa, do processo à operação, e o que determina o prazo de implementação.
Ler guia PlanejamentoComo escolher o primeiro projeto de IA da empresa
Escolha um processo delimitado, com dados acessíveis e resultado mensurável, para iniciar a implementação de agentes de IA e aprender com a operação.
Ler guiaPerguntas frequentes
FAQ
Meu WhatsApp pode ser bloqueado?+
Trabalhamos com a API oficial do WhatsApp Business e seguimos as diretrizes da Meta, reduzindo os riscos associados a soluções não oficiais.
Vai soar robótico?+
Não. Cada agente é personalizado com a linguagem, o tom e a personalidade da sua marca, além das regras necessárias para reconhecer exceções e transferir uma conversa.
Vou ter que treinar minha equipe?+
A Convertlab conduz a construção e a operação. A sua equipe participa validando regras, informações e limites do negócio, sem precisar configurar a tecnologia.
E se der erro ou ficar fora do ar?+
Monitoramos os agentes continuamente. Em caso de falha, somos notificados e atuamos para corrigir o problema conforme o escopo contratado.
O agente pode alterar meu CRM ou ERP?+
Pode, quando a integração permite e a ação foi autorizada. Consultar e alterar são permissões separadas.
Um humano pode assumir a conversa?+
Sim. O agente transfere com o contexto organizado e pausa enquanto a pessoa atende.
Quanto custa e quanto tempo leva?+
Depende do processo, das integrações e do volume. No diagnóstico, definimos escopo, investimento e cronograma do projeto.